Bruxelles numérique : comme quoi on ne se méfie jamais assez !

Notre article de samedi dernier rapportait le message que nous a envoyé vendredi la secrétaire d’Etat PS Nawal Ben Hamou concernant l’ordonnance tout-numérique. (Revoir ICI )

Elle écrivait :

« Suite au Conseil des Ministres de ce matin, (…) nous avons obtenu que le texte initial puisse être modifié pour que le droit à un accueil physique soit garanti (…) a minima par un accueil physique et un service téléphonique et par voie postale » (c’est elle qui met en gras).

Nous écrivions :

« Ceci est une première victoire (…). Encore faudra-t-il voir comment sera exactement rédigée l’ordonnance ».

Bien vu, les Gangsters !

Patatras ! 😡

Car sur son site, le ministre Clerfayt fait depuis ce week-end la publicité de son projet :

« En route vers l’administration du futur avec ‘Bruxelles Numérique’ » (voir ICI )

Il écrit tout bonnement que tout citoyen pourra

« interagir avec un agent de l’autorité publique (…) a minima par un accueil physique et/ou un service téléphonique et un contact par voie postale.)

Ben Hamou : accueil physique et service téléphonique.
Clerfayt : accueil physique et/ou service téléphonique.

Qui se moque de qui ?

Guichets et téléphone, ce n’est pas la même chose !
Quand les guichets sont remplacés par des lignes téléphoniques, c’est le plus souvent la croix et la bannière pour avoir au bout du fil une personne compétente et disponible : « Faites le 1, le 2, le 3… »

Le téléphone n’est pas la solution de remplacement des guichets !

Nous voulons les deux : guichets physiques et téléphone !
L’un et l’autre !
Pas l’un ou l’autre !

Les Vieilles, les Vieux et les autres usagers faibles ont droit au respect !

La mobilisation continue 😡 !

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